Réserver

L'appel que vous ne prenez pas devient la table d'un autre.

En plein service, à 23h40, et quand trois personnes appellent en même temps — on décroche. Ceux qui préfèrent réserver eux-mêmes le font sur votre site. Tout arrive dans le même agenda, pour qu'une table ne soit jamais vendue deux fois.

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Sur votre propre site

Un module de réservation qui s'installe sur votre site avec une ligne de code. Compatible WordPress, Wix, Squarespace, Shopify et développements sur mesure. Pas de site ? Vous recevez une page de réservation avec son propre lien et un QR code.

Appel entrant

Assistant IA

00:42

Bonsoir, comment puis-je vous aider ?

Une table pour 4, à 19h30.

✓

CONFIRMÉ

Vendredi 19h30

4 personnes

Par téléphone, 24/7

L'assistant IA décroche dès la première sonnerie, même après la fermeture. Il tient une vraie conversation plutôt qu'un menu à touches, et supporte d'être interrompu.

Même disponibilité, mêmes règles, même agenda. Une table ne peut pas être vendue deux fois.

Ce qui se passe pendant un appel

Pas un script qui déraille dès qu'on lui demande autre chose.

Un exemple de déroulé d'appel. Pas un enregistrement.

Bonsoir — auriez-vous une table pour six ce soir, vers vingt heures ?

Bonsoir, vous êtes en ligne avec l'assistant IA. Un instant… vingt heures est complet. Je peux faire dix-neuf heures trente, ou vingt et une heures quinze.

Vingt et une heures quinze, très bien.

C'est retenu. La cuisine doit-elle savoir quelque chose — allergies, une chaise haute ?

L'un de nous mange sans gluten.

Noté. La confirmation arrive sur WhatsApp, avec un lien pour la modifier.

Ce qui se passe en dessous

Annonce dès le début qu'il s'agit d'une IA — obligatoire dans l'UE.
Prend plusieurs appels en même temps. Un humain ne le peut pas.
Consulte l'agenda réel, pas un nombre fixe de créneaux.
Bloque la table à l'instant où il l'annonce : impossible de la vendre deux fois.
Réfléchit à votre plan de salle : un groupe de 10 face à une table de 8, une de 4 et une de 2 obtient 8 + 2, ce qui laisse la table de 4 libre.
Respecte les horaires, les jours de fermeture et le dernier service.
Confirme lui-même les petits groupes ; les grands attendent votre accord.
Quand vous êtes complet, il propose une véritable alternative horaire.
Répond aux questions sur les horaires, les allergènes, le stationnement et la carte à partir de vos propres informations.
N'invente jamais de réponse. Ce qu'il ignore vous parvient comme demande de rappel.
Chaque appel est enregistré et résumé.

Et ensuite

Confirmation par WhatsApp, dans la langue de la réservation. E-mail et SMS également disponibles.
Un lien sécurisé à usage unique pour que le client modifie ou annule lui-même, sans appeler pendant le service.
Rappels anti no-show selon votre calendrier, dans le respect des heures calmes.
Une demande d'avis après la visite.

Les commandes aussi

À emporter et en livraison, prises par téléphone pendant que toute l'équipe est en salle.

Ticket de cuisine

Les prix viennent de votre vraie carte et sont calculés côté serveur.
Le prix est figé au moment de la commande.
L'adresse de livraison est confirmée élément par élément.
Les commandes attendent votre accord avant de partir en cuisine.
Paiement par lien WhatsApp sécurisé avec Mollie. Acomptes possibles. Les données de carte ne sont jamais conservées.

Ce que vous voyez

Un écran avec la journée en cours et le remplissage à venir.
Une file d'attente de ce qui attend votre accord et des questions ouvertes.
Un historique client qui ne peut pas être retouché après coup.
Réservation manuelle possible, avec un avertissement si elle sort de vos propres règles.
Des rapports, avec un avertissement quand l'échantillon est trop petit pour en conclure quoi que ce soit.
Journal complet. Hébergement UE, RGPD. Chaque établissement isolé au niveau de la base de données.

Fonctionne avec

Vous utilisez déjà quelque chose ? Ce n'est pas à jeter.

FormitableZenchefLightspeedunTillDeliverectMollieShopifyWooCommerceGoogle CalendarCalendlyCal.comSlackHubSpotZapier

Les logiciels de restauration européens diffèrent selon les pays. Si le vôtre n'est pas listé, demandez-nous — nous vérifierons si la connexion est possible.

Ce que ça coûte

à partir de 59 € par mois

Aucune commission ni frais de couvert par réservation.
7 jours d'essai gratuit.
Résiliable au mois.
En ligne en environ 3 jours ouvrés.
Deux langues incluses, langues supplémentaires en supplément.

Ce qu'il ne fait pas

Mieux vaut être honnête avant que décevoir après.

Il ne remplace pas votre hôte. Il absorbe les appels qui finiraient sur la messagerie.
Les minutes d'appel sont comptées. Ce n'est pas de l'illimité.
Un forfait comprend deux langues de votre choix, pas toutes celles que l'assistant sait parler.
C'est un standard téléphonique et web — pas une caisse, pas de la comptabilité, pas une plateforme marketing.
Tout ce qui demande un jugement humain vous revient.

Écoutez par vous-même

La façon la plus rapide de juger, c'est de le voir en direct chez Phone Assistant AI.

Voir en direct →