Être trouvé
Quand un client demande à une IA où manger, trois noms reviennent. Le vôtre n’en fait pas partie.
Avant, un client cherchait sur Google et parcourait la première page. Aujourd’hui il demande à une IA et reçoit une liste de trois noms. Être premier sur Google ne veut plus dire être sur cette liste.
Prendre rendez-vous →Voilà où vous voulez apparaître
C’est là que ça se joue : une question, et quelques noms qui reviennent.
Où peut-on bien manger ce soir dans le centre ? L’un de nous est végétarien.
Réfléchit
Trois adresses à retenir :
Carte courte, deux vrais plats végétariens. Encore de la place vers 19h30.
Menu changeant, végétarien sur demande. Réservation via leur site.
Au bord de l’eau, menu végétarien du jour. Libre à partir de 20h.
Voulez-vous que j’en réserve un ?
D’après des sites web, des fiches Google et des sites d’avis
Et votre établissement ?
Où peut-on bien manger ce soir dans le centre ? L’un de nous est végétarien.
Trois adresses à retenir. Votre établissement : carte courte, vrais plats végétariens, et des tables encore libres vers dix-neuf heures trente. Puis deux autres à quelques rues.
Que votre nom apparaisse ici dépend de ce que le reste du web dit de vous, et de la capacité d’une IA à le lire.
Ce qui a changé
Bien figurer sur Google ne signifie plus être trouvé. Ce sont devenus deux choses différentes, avec chacune ses règles.
- 88%
- des entreprises sont invisibles dans ChatGPT, y compris celles en première page de Google.
- 0%
- de recoupement médian entre les domaines cités par GPT-4o et le top dix de Google.
- 14,2%
- de conversion depuis le trafic de recherche IA, contre 2,8% depuis la recherche organique.
Chiffres : AiOClicks
Trois endroits où un client vous cherche
Google, la carte et les réponses des IA fonctionnent tous les trois différemment. Voici ce que nous faisons sur chacun.
La plupart des clients tapent encore leur question. Et un établissement faible ici n’est pas cité par une IA non plus, car elle s’appuie en grande partie sur les mêmes sources.
- SEO techniqueExploration, structure du site, indexation et temps de chargement.
- SEO on-page & mots-clésDes pages et des textes qui correspondent à ce que tapent les clients prêts à réserver.
- Recherche de mots-clésIdentifier les recherches sur lesquelles votre établissement peut être trouvé, et lesquelles en valent la peine.
- Netlinking & citationsPlacements éditoriaux, guides et références de votre région et de votre secteur.
- Core Web VitalsLCP, CLS et vitesse : les scores sur lesquels Google juge votre site.
- Contenu multilinguePlus de soixante-dix langues. Les clients cherchent dans la leur : la réponse doit y exister.
Google Maps
Pour un établissement, la carte est souvent la porte d’entrée la plus fréquentée : « restaurant près de moi », un point bleu, trois noms. C’est là que la table se choisit, pas en page une.
- Fiche d’établissement GoogleCatégorie, description, services, attributs et questions complétés et tenus à jour.
- Mots-clés locauxÊtre trouvé sur ce que les gens du quartier tapent réellement, par quartier et par occasion.
- Photos, carte & horairesLes trois choses qu’un client ouvre en premier, et les plus souvent périmées.
- Citations & NAPMêmes nom, adresse et téléphone partout. Les écarts vous coûtent des places sur la carte.
- Avis & questionsUn flux naturel d’avis, et des réponses que le client suivant lira aussi.
- Performance sur la carteCombien vous voient, appellent, demandent l’itinéraire, et comment cela évolue d’un mois à l’autre.
ChatGPT, Gemini & AI Overviews
De plus en plus de clients demandent à une IA et reçoivent une liste de trois noms. Vous y êtes ou vous n’y êtes pas ; il n’y a pas de deuxième page.
- GEOGenerative Engine Optimization : décrire et structurer votre établissement pour qu’une IA ose le recommander.
- AEOAnswer Engine Optimization : répondre aux questions que posent les clients, pour être la source citée.
- AI OverviewsLa réponse que Google place au-dessus des résultats organiques : une compétition à part, avec ses gagnants.
- Schema & données structuréesDes données lisibles par machine : cuisine, gamme de prix, horaires, réservation.
- Votre établissement comme entitéUne marque reconnaissable dans les knowledge graphs, les guides et les sources tierces fiables.
- Vérifier ce qui se dit sur vousCe qu’une IA raconte aujourd’hui de votre établissement, et d’où vient cette image.
L’établissement que les clients trouvent en ligne est celui qui se remplit le soir.
Ce que vous y gagnez
- Vous sortez quand quelqu’un demande à une IA un restaurant dans votre quartier
- Vous gardez votre place sur Google, même quand les règles changent encore
- Les clients étrangers vous trouvent dans leur propre langue
- Votre fiche est juste, donc on ne vous appelle plus pour les horaires
- Le budget publicitaire va aux semaines qui comptent
- Un seul interlocuteur qui surveille l’ensemble au lieu de quatre prestataires
Voyez où vous en êtes
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