Reservieren

Der Anruf, den Sie nicht annehmen, wird zum Tisch der Konkurrenz.

Mitten im Service, um 23:40 Uhr, und wenn drei Gäste gleichzeitig anrufen — es wird abgenommen. Wer lieber selbst bucht, tut das auf Ihrer Website. Alles landet im selben Kalender, damit ein Tisch nie doppelt vergeben wird.

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Über Ihre eigene Website

Ein Buchungsmodul, das mit einer Zeile Code auf Ihrer Seite steht. Funktioniert mit WordPress, Wix, Squarespace, Shopify und Eigenentwicklungen. Keine Website? Dann bekommen Sie eine Buchungsseite mit eigenem Link und QR-Code.

Eingehender Anruf

KI-Assistent

00:42

Guten Abend, wie kann ich helfen?

Ein Tisch für 4, um 19:30.

✓

BESTÄTIGT

Freitag 19:30

4 Personen

Am Telefon, 24/7

Der KI-Assistent nimmt beim ersten Klingeln ab, auch nach Feierabend. Er führt ein echtes Gespräch statt eines Auswahlmenüs und verliert den Faden nicht, wenn man ihn unterbricht.

Dieselbe Verfügbarkeit, dieselben Regeln, dieselbe Agenda. Ein Tisch kann nicht zweimal vergeben werden.

Was während eines Gesprächs passiert

Kein Skript, das stockt, sobald jemand etwas anderes fragt.

Ein Beispiel, wie ein Gespräch verläuft. Keine Aufnahme.

Guten Abend — haben Sie heute noch einen Tisch für sechs, so gegen acht?

Guten Abend, Sie sprechen mit dem KI-Assistenten. Einen Moment… acht Uhr ist ausgebucht. Halb acht ginge, oder Viertel nach neun.

Viertel nach neun passt.

Ist reserviert. Sollte die Küche etwas wissen — Allergien, ein Hochstuhl?

Einer von uns isst glutenfrei.

Notiert. Die Bestätigung kommt gleich per WhatsApp, mit einem Link zum Umbuchen.

Was darunter passiert

Sagt zu Beginn, dass er eine KI ist — in der EU vorgeschrieben.
Nimmt mehrere Gespräche gleichzeitig an. Ein Mensch kann das nicht.
Sieht in die echte Agenda, nicht in eine feste Anzahl Slots.
Reserviert den Tisch in dem Moment, in dem er ihn nennt — Doppelbuchungen sind ausgeschlossen.
Denkt über Ihre Tischordnung nach: eine Gruppe von 10 gegen einen Achter, einen Vierer und einen Zweier bekommt 8 + 2, damit der Vierer frei bleibt.
Respektiert Öffnungszeiten, Ruhetage und die letzte Sitzung.
Kleine Gruppen bestätigt er selbst, große hält er für Ihre Freigabe zurück.
Sind Sie voll, bietet er einen echten Alternativtermin an.
Beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Allergenen, Parken und Karte aus Ihren eigenen Angaben.
Erfindet nie eine Antwort. Was er nicht weiß, erreicht Sie als Rückrufbitte.
Jedes Gespräch wird aufgezeichnet und zusammengefasst.

Und danach

Bestätigung per WhatsApp, in der Sprache der Reservierung. E-Mail und SMS ebenfalls möglich.
Ein einmaliger sicherer Link, mit dem der Gast selbst umbucht oder storniert — ohne im Service anzurufen.
No-Show-Erinnerungen nach Ihrem Zeitplan, mit Rücksicht auf Ruhezeiten.
Eine Bitte um Feedback nach dem Besuch.

Auch Bestellungen

Abholung und Lieferung, telefonisch angenommen, während alle im Service sind.

Küchenbon

Preise stammen aus Ihrer echten Karte und werden serverseitig berechnet.
Der Preis steht im Moment der Bestellung fest.
Die Lieferadresse wird Stück für Stück bestätigt.
Bestellungen warten auf Ihre Freigabe, bevor sie in die Küche gehen.
Zahlung über einen sicheren WhatsApp-Link mit Mollie. Anzahlungen möglich. Kartendaten werden nie gespeichert.

Was Sie sehen

Ein Bildschirm mit dem heutigen Tag und der Auslastung voraus.
Eine Warteschlange mit allem, was auf Ihre Freigabe wartet, und den offenen Fragen.
Gästehistorie, die sich nachträglich nicht schönen lässt.
Manuelle Reservierungen möglich, mit Hinweis, wenn sie außerhalb Ihrer Regeln liegen.
Auswertungen, mit Hinweis, wenn eine Stichprobe zu klein für einen Schluss ist.
Vollständiges Protokoll. EU-Hosting, DSGVO. Jeder Betrieb auf Datenbankebene getrennt.

Arbeitet zusammen mit

Läuft schon etwas? Das muss nicht raus.

FormitableZenchefLightspeedunTillDeliverectMollieShopifyWooCommerceGoogle CalendarCalendlyCal.comSlackHubSpotZapier

Europäische Gastro-Software unterscheidet sich je Land. Ist Ihr System nicht dabei, fragen Sie kurz nach — wir prüfen, ob es geht.

Was es kostet

ab 59 € pro Monat

Keine Provision und keine Gedeckgebühren pro Reservierung.
7 Tage kostenlos testen.
Monatlich kündbar.
In etwa 3 Werktagen live.
Zwei Sprachen inklusive, weitere gegen Aufpreis.

Was es nicht tut

Lieber vorher ehrlich als hinterher enttäuscht.

Es ersetzt Ihre Gastgeberin nicht. Es fängt die Anrufe ab, die sonst auf der Mailbox landen.
Gesprächsminuten sind bemessen. Es ist keine Telefon-Flatrate.
Ein Tarif enthält zwei Sprachen Ihrer Wahl, nicht alle, die der Assistent sprechen kann.
Es ist eine Rezeption für Telefon und Web — keine Kasse, keine Buchhaltung, keine Marketingplattform.
Alles, was eine menschliche Abwägung braucht, kommt zu Ihnen.

Hören Sie selbst

Am schnellsten beurteilen Sie das, indem Sie es bei Phone Assistant AI live ansehen.

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