Direkt zum Inhalt
HorecaBuddy

Reservieren

Jeder Anruf, den Sie nicht annehmen, wird zum Tisch der Konkurrenz.

Mitten im Service, spät am Abend oder wenn drei Gäste gleichzeitig anrufen: Es wird abgenommen. Wer lieber selbst bucht, tut das auf Ihrer Website. Alles landet im selben Kalender, damit ein Tisch nie doppelt vergeben wird.

Woher Reservierungen kommen

Jetzt geöffnet

IHR BETRIEB

Restaurant
ROUTE
ANRUFEN

Über Ihre eigene Website

Ein Buchungsmodul, das mit einer Zeile Code auf Ihrer Seite steht. Funktioniert mit WordPress, Wix, Squarespace, Shopify und Eigenentwicklungen. Keine Website? Dann bekommen Sie eine Buchungsseite mit eigenem Link und QR-Code.

Eingehender Anruf

KI-Assistent

00:42

Guten Abend, wie kann ich helfen?

Ein Tisch für 4, um 19:30.

Am Telefon, 24/7

Der KI-Assistent nimmt beim ersten Klingeln ab, auch nach Feierabend. Er führt ein echtes Gespräch statt eines Auswahlmenüs und verliert den Faden nicht, wenn man ihn unterbricht.

Dieselbe Verfügbarkeit, dieselben Regeln, dieselbe Agenda. Ein Tisch kann nicht zweimal vergeben werden.

Ein Reserviert-Schild auf einem gedeckten Tisch

Was während eines Gesprächs passiert

Kein Skript, das stockt, sobald jemand etwas anderes fragt.

Im selben Moment

TThomas2 Gäste · 19:00
LLena6 Gäste · Samstag
PPeterTermin verschoben
7 weitere Anrufegleichzeitig angenommen
09:41

Eingehender Anruf

Der Assistent nimmt automatisch ab

AblehnenAnnehmen

Anruf beendet

AAnna Brandt+49 151 22 47 •• ••

Live-Transkript

Assistent: Guten Morgen, Zum Alten Fährhaus. Was kann ich für Sie tun?

Anna: Ich hätte gern einen Tisch für vier am Freitagabend.

Assistent: Sehr gern. Am Freitag, dem Zwölften, habe ich 19:00 oder 20:30. Was wäre Ihnen lieber?

Anna: 20:30, bitte. Und einer von uns isst keine Meeresfrüchte.

Assistent: Notiert. Der Fenstertisch zur Wasserseite ist dann frei. Soll ich ihn halten?

Anna: Ja, gern.

Assistent: Reserviert: Freitag, der Zwölfte, 20:30 Uhr, vier Gäste, Fenstertisch, keine Meeresfrüchte. Die Bestätigung ist unterwegs.

Tisch reserviert4 Gäste · Freitag20:30

Bestätigung verschickt

Zum Alten Fährhaus

Phone Assistant AI


Reservierung · 41Bestätigt

Anna BrandtHafenstraße, Münster+49 151 22 47 •• ••

3 Angaben

Freitag, 12. September20:30 · Tisch 2 Stunden gehalten
FenstertischTisch 7, zur Wasserseite
Allergie notiertEin Gast, keine Meeresfrüchte

Tisch um20:30

Bearbeitet von Phone Assistant AI

Im selben Moment

SSofie31,20 € · Lieferung
JJonas58,00 € · Abholung
EEmma22,75 € · Lieferung
7 weitere Anrufegleichzeitig angenommen
17:34

Eingehender Anruf

Der Assistent nimmt automatisch ab

AblehnenAnnehmen

Anruf beendet

JJan Weber+49 160 84 31 •• ••

Live-Transkript

Assistent: Kaito Sushi, guten Abend. Wieder Lieferung in die Hafenstraße?

Jan: Ja, bitte.

Assistent: Sehr gut. Was darf es heute Abend sein?

Jan: Die Lachs-Deluxe-Box und die Spicy Tuna Rolls, mit extra Wasabi.

Assistent: Notiert. Edamame ist heute 1 € günstiger. Soll ich eine dazulegen?

Jan: Machen Sie das.

Assistent: Erledigt. Macht 44,40 €, in 30 Minuten in der Hafenstraße. Der Zahlungslink kommt gleich.

Bestellung fertig3 Positionen · Lieferung44,40 €

Bestellung an die Küche

Kaito Sushi

Phone Assistant AI


Lieferung · 128Offen

Jan WeberHafenstraße, Münster+49 160 84 31 •• ••

3 Positionen

Lachs-Deluxe-Box24 Stück · ohne Ingwer28,90 €
Spicy Tuna RollsExtra Wasabi9,50 €
EdamameHeute 1 € günstiger4,50 €
Zwischensumme42,90 €
Edamame-Aktion−1,00 €
Liefergebühr2,50 €

Gesamt44,40 €

Bearbeitet von Phone Assistant AI

Ein Beispiel, wie ein Gespräch verläuft, abgespielt. Keine Aufnahme eines echten Gastes.

Oder lassen Sie sich einfach vom Assistenten anrufen

Demo anrufen+31 53 201 00 53

Fragen, die uns Gastronomen stellen

  1. 0:00

    Und wenn drei gleichzeitig anrufen?

    Alle drei werden angenommen. Ein Mensch kann das nicht.

  2. 0:04

    Merkt mein Gast, dass es kein Mensch ist?

    Ja. Er sagt gleich, dass er eine KI ist. In der EU ist das vorgeschrieben.

  3. 0:12

    Arbeitet er mit einer festen Zahl Plätze pro Stunde?

    Nein. Er schaut in dem Moment in Ihren echten Kalender.

  4. 0:21

    Und wenn wir an dem Abend geschlossen haben?

    Öffnungszeiten, Ruhetage und die letzte Sitzung werden eingehalten.

  5. 0:28

    Verschenkt er einfach meinen größten Tisch?

    Nein. Bei zehn Personen und einem Achter, einem Vierer und einem Zweier nimmt er den Achter plus den Zweier. Der Vierer bleibt frei.

  6. 0:35

    Und wenn wir voll sind?

    Dann bietet er eine andere Uhrzeit an, die wirklich frei ist, und wimmelt den Gast nicht ab.

  7. 0:42

    Kann derselbe Tisch zweimal vergeben werden?

    Nein. Der Tisch wird gesperrt, sobald er angeboten wird.

  8. 0:51

    Und wenn jemand etwas fragt, das nicht hinterlegt ist?

    Er antwortet mit Ihren eigenen Informationen und erfindet nie etwas. Was er nicht weiß, erreicht Sie als Rückrufbitte.

  9. 1:03

    Entscheidet er alles selbst?

    Kleine Tische bestätigt er selbst. Große Gesellschaften warten auf Ihre Freigabe.

  10. 1:09

    Woher weiß ich, was vereinbart wurde?

    Jedes Gespräch wird aufgezeichnet und zusammengefasst.

Und danach

  1. Bestätigung per WhatsApp, in der Sprache der Reservierung. E-Mail und SMS ebenfalls möglich.

  2. Ein einmaliger sicherer Link, mit dem der Gast selbst umbucht oder storniert, ohne Sie im Service anzurufen.

  3. No-Show-Erinnerungen zu den Zeiten, die Sie festlegen, und nie mitten in der Nacht.

  4. Eine Bitte um Feedback nach dem Besuch.

Auch Bestellungen

Abholung und Lieferung, telefonisch angenommen, während alle im Service sind.

Küchenbon

  • Preise stammen aus Ihrer eigenen Karte und werden bei uns berechnet, nicht im Browser des Gastes.
  • Der Preis steht im Moment der Bestellung fest.
  • Die Lieferadresse wird wiederholt und bestätigt.
  • Bestellungen warten auf Ihre Freigabe, bevor sie in die Küche gehen.
  • Zahlung über einen sicheren WhatsApp-Link mit Mollie. Anzahlungen möglich. Kartendaten werden nie gespeichert.
Eine Mitarbeiterin nimmt am Tisch die Bestellung auf

Was Sie sehen

Was Sie sehen
  • Ein Bildschirm mit dem heutigen Tag und der Auslastung voraus.
  • Eine Liste mit allem, was auf Ihre Freigabe wartet, und den offenen Fragen.
  • Die Historie jedes Gastes, die sich nachträglich nicht mehr ändern lässt.
  • Manuelle Reservierungen möglich, mit Hinweis, wenn sie außerhalb Ihrer Regeln liegen.
  • Auswertungen, mit Hinweis, wenn es zu wenige Gäste sind, um daraus etwas abzuleiten.
  • Vollständiges Protokoll. EU-Hosting, DSGVO. Jeder Betrieb auf Datenbankebene getrennt.

Arbeitet zusammen mit

Läuft schon etwas? Das muss nicht raus.

FormitableZenchefLightspeedunTillDeliverectMollieShopifyWooCommerceGoogle CalendarCalendlyCal.comSlackHubSpotZapier

Europäische Gastro-Software unterscheidet sich je Land. Ist Ihr System nicht dabei, fragen Sie kurz nach. Wir prüfen, ob es geht.

Was es kostet

Vier Pakete für den Telefonassistenten, ein Preis für nur Online-Reservieren. Keine Provision pro Reservierung, mit einem Monat Frist kündbar.

KI-Telefonassistent · Hello

29 € im Monat

Das Einstiegspaket: 60 Gesprächsminuten im Monat, etwa 30-40 Anrufe. Online-Reservieren ist den ersten Monat inklusive. Mehr Anrufe? Starter 59 € (150 Min.), Growth 149 € (400 Min.), Scale 289 € (800 Min.).

  • Nimmt im Service ab, nachts und wenn Sie geschlossen haben
  • Reservierungen eingetragen, Zusammenfassung nach jedem Gespräch
  • Zwei Sprachen inklusive; weitere Sprache 29 € im Monat
  • Online-Reservieren den ersten Monat inklusive, danach 49 €
  • Einmalige Einrichtung 149 €, entfällt nach 12 Monaten

Nur Online-Reservieren

49 € im Monat

Gäste buchen selbst über Ihre Website oder einen QR-Code. Ohne Telefonassistent.

  • Reservieren rund um die Uhr über die eigene Seite
  • Bestätigungen und Erinnerungen werden automatisch verschickt
  • Tischplan und eine Übersicht
  • Telefonassistent später zubuchbar
  • ✓ 14 Tage gratis testen
  • ✓ Keine Provision pro Reservierung
  • ✓ Kündbar mit einem Monat Frist
  • ✓ Live in etwa 3 Werktagen

Was es nicht tut

Lieber vorher ehrlich als hinterher enttäuscht.

  • Er ersetzt Ihre Gastgeberin nicht. Er fängt die Anrufe ab, die sonst auf der Mailbox landen.
  • Die Zahl der Gesprächsminuten ist begrenzt. Eine Telefon-Flatrate ist das nicht.
  • Ein Tarif enthält zwei Sprachen Ihrer Wahl, nicht alle, die der Assistent sprechen kann.
  • Das hier ist für Reservierungen und Bestellungen da. Keine Kasse, keine Buchhaltung, keine Marketingplattform.
  • Alles, worüber ein Mensch entscheiden muss, kommt zu Ihnen.

Hören Sie selbst

Sie wollen wissen, ob das funktioniert? Sehen Sie es sich live bei Phone Assistant AI an.

+31 53 201 0060AnrufTermin buchen