Direct naar de inhoud
HorecaBuddy

Reserveren

Elke oproep die je niet opneemt, is een tafel voor de zaak verderop.

Midden in de service, laat op de avond, of als er drie mensen tegelijk bellen: er wordt opgenomen. Gasten die liever zelf boeken, doen dat op je site. Alles komt in dezelfde agenda, dus een tafel wordt nooit dubbel verkocht.

Waar reserveringen vandaan komen

Nu open

JOUW ZAAK

Restaurant
ROUTE
BELLEN

Via je eigen website

Een boekingsmodule die met één regel code op je site staat. Werkt op WordPress, Wix, Squarespace, Shopify en maatwerk. Geen site? Dan krijg je een boekingspagina met eigen link en QR-code.

Inkomende oproep

AI-assistent

00:42

Goedenavond, waarmee kan ik u helpen?

Een tafel voor 4, om 19:30.

Via de telefoon, 24/7

De AI-assistent neemt op bij de eerste beltoon, ook na sluitingstijd. Hij voert een echt gesprek in plaats van een keuzemenu, en raakt de draad niet kwijt als je hem onderbreekt.

Dezelfde beschikbaarheid, dezelfde regels, dezelfde agenda. Een tafel kan niet twee keer verkocht worden.

Een gereserveerd-bordje op een gedekte tafel

Wat er tijdens een gesprek gebeurt

Geen scriptje dat vastloopt zodra iemand iets anders vraagt.

Op hetzelfde moment

TThomas2 gasten · 19:00
LLaura6 gasten · zaterdag
PPieterReservering verzet
7 andere gesprekkenop hetzelfde moment beantwoord
09:41

Inkomend gesprek

De assistent neemt automatisch op

WeigerenOpnemen

Gesprek beëindigd

SSanne Bakker+31 6 24 55 •• ••

Live transcript

Assistent: Goedemorgen, De Zilveren Reiger. Waarmee kan ik u helpen?

Sanne: Ik wil graag een tafel voor vier op vrijdagavond.

Assistent: Zeker. Op vrijdag de twaalfde heb ik 19:00 of 20:30. Wat heeft uw voorkeur?

Sanne: 20:30 graag. En een van ons eet geen schaaldieren.

Assistent: Genoteerd. De raamtafel aan de grachtzijde is dan vrij. Zal ik die vasthouden?

Sanne: Ja, graag.

Assistent: Gereserveerd: vrijdag de twaalfde om 20:30, vier gasten, raamtafel, geen schaaldieren. De bevestiging is onderweg.

Tafel gereserveerd4 gasten · vrijdag20:30

Bevestiging verstuurd

De Zilveren Reiger

Phone Assistant AI


Reservering · 41Bevestigd

Sanne BakkerHerengracht, Amsterdam+31 6 24 55 •• ••

3 details

Vrijdag 12 september20:30 · tafel 2 uur vastgehouden
RaamtafelTafel 7, aan de grachtzijde
Allergie genoteerdEén gast, geen schaaldieren

Tafel om20:30

Afgehandeld door Phone Assistant AI

Op hetzelfde moment

SSofie€31,20 · Bezorgen
JJeroen€58,00 · Afhalen
EEmma€22,75 · Bezorgen
7 andere gesprekkenop hetzelfde moment beantwoord
17:34

Inkomend gesprek

De assistent neemt automatisch op

WeigerenOpnemen

Gesprek beëindigd

DDaan Visser+31 6 41 20 •• ••

Live transcript

Assistent: Kaito Sushi, goedenavond. Weer bezorgen op de Westersingel?

Daan: Ja, graag.

Assistent: Prima. Wat wordt het vanavond?

Daan: De zalm deluxe box en de spicy tuna rolls, met extra wasabi.

Assistent: Genoteerd. Edamame is vanavond €1 goedkoper. Zal ik die erbij doen?

Daan: Doe maar.

Assistent: Gelukt. Dat is €44,40, over 30 minuten op de Westersingel. De betaallink komt eraan.

Bestelling klaar3 items · Bezorgen€44,40

Bestelling naar de keuken

Kaito Sushi

Phone Assistant AI


Bezorging · 128Nog te betalen

Daan VisserWestersingel, Rotterdam+31 6 41 20 •• ••

3 items

Zalm deluxe box24 stuks · geen gember€28,90
Spicy tuna rollsExtra wasabi€9,50
Edamame€1 korting vanavond€4,50
Subtotaal€42,90
Edamame-actie−€1,00
Bezorgkosten€2,50

Totaal€44,40

Afgehandeld door Phone Assistant AI

Een voorbeeld van hoe een gesprek verloopt, afgespeeld. Geen opname van een echte gast.

Of laat de assistent jou gewoon even bellen

Bel de demo+31 53 201 00 53

Vragen die ondernemers ons stellen

  1. 0:00

    En als er drie tegelijk bellen?

    Alle drie worden opgenomen. Een gastvrouw kan dat niet.

  2. 0:04

    Hoort mijn gast dat het geen mens is?

    Ja. Hij zegt meteen dat hij een AI is. In de EU is dat verplicht.

  3. 0:12

    Werkt het met een vast aantal plekken per uur?

    Nee. Hij kijkt op dat moment in je echte agenda.

  4. 0:21

    En als we die avond dicht zijn?

    Openingstijden, sluitingsdagen en de laatste zitting worden gerespecteerd.

  5. 0:28

    Geeft het zomaar mijn grootste tafel weg?

    Nee. Bij tien personen en een tafel van acht, een van vier en een van twee pakt hij de acht plus de twee. De tafel van vier blijft vrij.

  6. 0:35

    En als we vol zitten?

    Dan biedt hij een ander tijdstip aan dat echt vrij is. Hij stuurt de gast niet zomaar weg.

  7. 0:42

    Kan dezelfde tafel twee keer verkocht worden?

    Nee. De tafel wordt vastgezet zodra hij wordt aangeboden.

  8. 0:51

    En als iemand iets vraagt wat er niet in staat?

    Hij antwoordt met jouw eigen informatie en verzint nooit iets. Weet hij iets niet, dan krijg jij een terugbelverzoek.

  9. 1:03

    Bepaalt het alles zelf?

    Kleine tafels bevestigt hij zelf. Grote gezelschappen wachten op jouw goedkeuring.

  10. 1:09

    Hoe weet ik wat er is afgesproken?

    Elk gesprek wordt opgenomen en samengevat.

En daarna

  1. Bevestiging via WhatsApp, in de taal waarin gereserveerd is. E-mail en sms kan ook.

  2. Een eenmalige beveiligde link waarmee de gast zelf kan verzetten of annuleren, zonder je tijdens de service te bellen.

  3. Herinneringen tegen no-shows, op de tijden die jij kiest en nooit midden in de nacht.

  4. Een verzoek om feedback na het bezoek.

Ook bestellingen

Afhaal en bezorging, telefonisch aangenomen terwijl iedereen in de bediening staat.

Bon uit de keuken

  • Prijzen komen uit je eigen kaart en worden bij ons berekend, niet in de browser van de gast.
  • De prijs staat vast op het moment van bestellen.
  • Het bezorgadres wordt herhaald en bevestigd.
  • Bestellingen wachten op jouw akkoord voordat ze naar de keuken gaan.
  • Betalen via een beveiligde WhatsApp-link met Mollie. Aanbetalingen mogelijk. Kaartgegevens worden nooit opgeslagen.
Een medewerker neemt aan tafel de bestelling op

Wat jij ziet

Wat jij ziet
  • Eén scherm met de dag van vandaag en de bezetting vooruit.
  • Een lijst met alles wat op jouw akkoord wacht en welke vragen nog openstaan.
  • De geschiedenis van elke gast, die achteraf niet meer aangepast kan worden.
  • Handmatig reserveren kan, met een waarschuwing als het buiten je eigen regels valt.
  • Rapportages, met een waarschuwing als het om te weinig gasten gaat om er iets uit af te leiden.
  • Volledig logboek. EU-hosting, AVG. Elke zaak apart op databaseniveau.

Werkt samen met

Draai je al iets? Dan hoeft dat er niet uit.

FormitableZenchefLightspeedunTillDeliverectMollieShopifyWooCommerceGoogle CalendarCalendlyCal.comSlackHubSpotZapier

Europese horecasoftware verschilt per land. Staat jouw systeem er niet bij, vraag het even. Dan kijken we of het kan.

Wat het kost

Vier pakketten voor de telefoonassistent, één prijs voor alleen online reserveren. Geen commissie per reservering, opzegbaar met een maand.

AI-telefoonassistent · Hello

€ 29 per maand

Het instappakket: 60 belminuten per maand, zo’n 30-40 gesprekken. Online reserveren zit de eerste maand bij de prijs in. Meer bellen? Starter € 59 (150 min), Growth € 149 (400 min), Scale € 289 (800 min).

  • Opnemen tijdens de service, ’s nachts en als je dicht bent
  • Reserveringen vastgelegd, gespreksamenvatting na elk gesprek
  • Twee talen inbegrepen; extra taal € 29 per maand
  • Online reserveren eerste maand inbegrepen, daarna € 49
  • Eenmalige setup € 149, vervalt na 12 maanden

Alleen online reserveren

€ 49 per maand

Gasten boeken zelf via je website of een QR-code. Geen telefoonassistent.

  • Reserveren 24/7 vanaf je eigen site
  • Bevestigingen en herinneringen automatisch
  • Tafelindeling en één overzicht
  • Telefoonassistent later toe te voegen
  • ✓ 14 dagen gratis proberen
  • ✓ Geen commissie per reservering
  • ✓ Opzegbaar met een maand opzegtermijn
  • ✓ Live binnen ongeveer 3 werkdagen

Wat het níét doet

Liever vooraf eerlijk dan achteraf teleurgesteld.

  • Hij vervangt je gastvrouw niet. Hij vangt de gesprekken op die anders naar de voicemail gaan.
  • Het aantal belminuten is beperkt. Onbeperkt bellen zit er niet in.
  • Een abonnement bevat twee talen naar keuze, niet alle talen die de assistent kan spreken.
  • Dit is er voor reserveringen en bestellingen. Het is geen kassasysteem, geen boekhouding en geen marketingplatform.
  • Alles waar een mens over moet beslissen, komt bij jou terecht.

Hoor het zelf

Wil je weten of dit werkt? Bekijk het live bij Phone Assistant AI.

+31 53 201 0060BellenAfspraak maken