HorecaBuddy
Bellen

Reserveren

De telefoon die je niet opneemt, is een tafel voor de buurman.

Midden in de service, om 23.40 uur, en als er drie mensen tegelijk bellen — er wordt opgenomen. Gasten die liever zelf boeken, doen dat op je site. Alles komt in dezelfde agenda, dus een tafel wordt nooit dubbel verkocht.

Hoor het live

Waar reserveringen vandaan komen

Nu open

JOUW ZAAK

Restaurant
ROUTE
BELLEN

Via je eigen website

Een boekingsmodule die met één regel code op je site staat. Werkt op WordPress, Wix, Squarespace, Shopify en maatwerk. Geen site? Dan krijg je een boekingspagina met eigen link en QR-code.

Inkomende oproep

AI-assistent

00:42

Goedenavond, waarmee kan ik u helpen?

Een tafel voor 4, om 19:30.

Via de telefoon, 24/7

De AI-assistent neemt op bij de eerste beltoon, ook na sluitingstijd. Voert een echt gesprek, geen keuzemenu, en kan onderbroken worden zonder de draad kwijt te raken.

Dezelfde beschikbaarheid, dezelfde regels, dezelfde agenda. Een tafel kan niet twee keer verkocht worden.

Wat er tijdens een gesprek gebeurt

Geen scriptje dat vastloopt zodra iemand iets anders vraagt.

Een voorbeeld van hoe een gesprek loopt. Geen opname.

Goedenavond — is er vanavond nog een tafel voor zes, rond acht uur?

Goedenavond, u spreekt met de AI-assistent. Even kijken… acht uur zit vol. Half acht kan, of kwart over negen.

Kwart over negen is prima.

Vastgezet. Moet de keuken nog iets weten — allergieën, een kinderstoel?

Eén van ons eet glutenvrij.

Genoteerd. De bevestiging komt zo op WhatsApp, met een link om het te verzetten.

Wat er onder de motorkap gebeurt

  1. Zegt aan het begin dat het een AI is — verplicht in de EU.
  2. Neemt meerdere gesprekken tegelijk aan. Een gastvrouw kan dat niet.
  3. Kijkt in de echte agenda, niet in een vast aantal slots.
  4. Zet de tafel vast op het moment dat hij hem noemt, dus dubbel boeken kan niet.
  5. Denkt na over je tafelindeling: een gezelschap van 10 tegen een 8, een 4 en een 2 krijgt de 8 + 2, zodat de 4 vrij blijft.
  6. Respecteert openingstijden, sluitingsdagen en de laatste zitting.
  7. Kleine gezelschappen bevestigt hij zelf, grote houdt hij vast voor jouw akkoord.
  8. Zit je vol, dan biedt hij een echt alternatief tijdstip aan.
  9. Beantwoordt vragen over openingstijden, allergenen, parkeren en de kaart uit jouw eigen informatie.
  10. Verzint nooit een antwoord. Weet hij het niet, dan komt het als terugbelverzoek bij jou terecht.
  11. Elk gesprek wordt opgenomen en samengevat.

En daarna

  1. Bevestiging via WhatsApp, in de taal waarin gereserveerd is. E-mail en sms kan ook.

  2. Een eenmalige beveiligde link waarmee de gast zelf verzet of annuleert — zonder tijdens de service te bellen.

  3. No-show herinneringen op jouw timing, met respect voor stille uren.

  4. Een verzoek om feedback na het bezoek.

Ook bestellingen

Afhaal en bezorging, telefonisch aangenomen terwijl iedereen in de bediening staat.

Bon uit de keuken

  • Prijzen komen uit je echte kaart en worden op de server berekend.
  • De prijs staat vast op het moment van bestellen.
  • Bezorgadres wordt stuk voor stuk bevestigd.
  • Bestellingen wachten op jouw akkoord voordat ze naar de keuken gaan.
  • Betalen via een beveiligde WhatsApp-link met Mollie. Aanbetalingen mogelijk. Kaartgegevens worden nooit opgeslagen.

Wat jij ziet

Wat jij ziet
  • Eén scherm met de dag van vandaag en de bezetting vooruit.
  • Een wachtrij met wat op jouw akkoord wacht en welke vragen open staan.
  • Gastgeschiedenis die niet achteraf mooier gemaakt kan worden.
  • Handmatig reserveren kan, met een waarschuwing als het buiten je eigen regels valt.
  • Rapportages, met een waarschuwing als een steekproef te klein is om iets uit te concluderen.
  • Volledig logboek. EU-hosting, AVG. Elke zaak apart op databaseniveau.

Werkt samen met

Draai je al iets? Dan hoeft dat er niet uit.

FormitableZenchefLightspeedunTillDeliverectMollieShopifyWooCommerceGoogle CalendarCalendlyCal.comSlackHubSpotZapier

Europese horecasoftware verschilt per land. Staat jouw systeem er niet bij, vraag het even — dan kijken we of het kan.

Wat het kost

vanaf € 59 per maand

  • Geen commissie en geen couvertkosten per reservering.
  • 7 dagen gratis proberen.
  • Maandelijks opzegbaar.
  • Live binnen ongeveer 3 werkdagen.
  • Twee talen inbegrepen, extra talen tegen meerprijs.

Wat het níét doet

Liever vooraf eerlijk dan achteraf teleurgesteld.

  • Het vervangt je gastvrouw niet. Het vangt de gesprekken op die anders naar de voicemail gaan.
  • Belminuten zijn afgemeten. Het is geen onbeperkt bellen.
  • Een abonnement bevat twee talen naar keuze, niet alle talen die de assistent kan spreken.
  • Het is een receptie voor telefoon en web — geen kassasysteem, geen boekhouding, geen marketingplatform.
  • Alles wat een menselijke afweging vraagt, gaat naar jou.

Hoor het zelf

De snelste manier om te beoordelen of dit werkt, is het live bekijken bij Phone Assistant AI.

Bekijk het live
+31 53 201 0060BellenAfspraak maken