Privacybeleid

Wie wij zijn

Tuva Euro B.V. (phone-assistant.ai, AiOClicks, Horeca Buddy) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking die hier wordt beschreven.

Waar dit beleid over gaat

Dit beleid geldt alleen voor de website horeca-buddy.com. Onze diensten worden geleverd via AiOClicks en Phone Assistant AI, en die hebben elk hun eigen privacybeleid voor de gegevens die bij het leveren daarvan worden verwerkt — waaronder gespreksopnames en transcripties van de AI-telefoonassistent. Lees die voordat u zich voor een van beide diensten aanmeldt.

Wat wij op deze website verzamelen

Vrijwel niets. Deze site heeft geen contactformulieren, geen accounts, geen analytics, geen advertentie- of socialmediatrackers, en laadt geen lettertypen of scripts van derden. De enige gegevens die ontstaan zijn:

• Servergegevens. Onze hostingprovider legt bij elk verzoek het IP-adres, de browser-user-agent, de opgevraagde pagina en het tijdstip vast. Dit is nodig om de site te kunnen tonen en om misbruik en storingen te signaleren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het draaien en beveiligen van de site (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Een taalcookie. Zie hieronder.

Cookies

Deze site plaatst precies één cookie: NEXT_LOCALE. Daarin staat welke van de vier sitetalen u bekijkt, zodat die keuze niet verloren gaat tussen pagina's. De cookie bevat een taalcode en verder niets, wordt met niemand gedeeld en wordt niet gebruikt om u te herkennen of een profiel op te bouwen.

Het is een functionele cookie die strikt noodzakelijk is om de site te tonen in de taal die u vraagt, dus er is geen cookiebanner vereist op grond van artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Er zijn geen analytics- of marketingcookies om toestemming voor te geven. U kunt cookies verwijderen of blokkeren in uw browser; de site valt dan terug op de taal die uw browser aangeeft.

Als u contact opneemt

De knoppen op deze site openen uw eigen e-mailprogramma of telefoon-app; wij verzamelen niets totdat u daadwerkelijk een bericht stuurt of belt. Doet u dat wel, dan verwerken wij wat u ons vertelt — uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht — om u te antwoorden en, als het ergens toe leidt, een voorstel voor te bereiden. Grondslag: het op uw verzoek nemen van stappen vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG), of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen (art. 6 lid 1 sub f).

Wij bewaren correspondentie zolang wij die nodig hebben om uw verzoek af te handelen en om aan onze administratieve en wettelijke verplichtingen te voldoen, en verwijderen die daarna.

Wie de gegevens verder ziet

Onze hosting- en e-mailproviders verwerken gegevens namens ons als verwerker, op basis van afspraken die hen verplichten die te beschermen en alleen volgens onze instructies te gebruiken. Zit zo'n provider buiten de Europese Economische Ruimte, dan is de doorgifte gedekt door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen die niet voor advertentiedoeleinden.

Uw rechten

Op grond van de AVG kunt u ons vragen om een kopie van uw persoonsgegevens, om die te corrigeren, te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, en om die in een overdraagbare vorm te ontvangen. Waar wij ons op toestemming baseren, kunt u die op elk moment intrekken.

Schrijf naar privacy@phone-assistant.ai en wij reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Voegen wij iets aan deze site toe dat persoonsgegevens verwerkt — een contactformulier, analytics, een boekingsmodule — dan werken wij dit beleid bij vóórdat het live gaat en passen wij de datum bovenaan aan.