Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Tuva Euro B.V. (phone-assistant.ai, AiOClicks, Horeca Buddy) ist der Verantwortliche für die hier beschriebene Verarbeitung.

Wofür diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt ausschließlich für die Website horeca-buddy.com. Unsere Leistungen werden über AiOClicks und Phone Assistant AI erbracht, und beide haben eine eigene Datenschutzerklärung für die dabei verarbeiteten Daten — einschließlich Gesprächsaufzeichnungen und Transkripte des KI-Telefonassistenten. Lesen Sie diese, bevor Sie einen der beiden Dienste buchen.

Was wir auf dieser Website erheben

Fast nichts. Diese Seite hat keine Kontaktformulare, keine Benutzerkonten, keine Analysedienste, keine Werbe- oder Social-Media-Tracker und lädt keine Schriften oder Skripte von Dritten. Es fallen lediglich an:

• Server-Logdaten. Unser Hosting-Anbieter protokolliert bei jeder Anfrage die IP-Adresse, den Browser-User-Agent, die aufgerufene Seite und den Zeitstempel. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und um Missbrauch und technische Störungen zu erkennen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Ein Sprach-Cookie. Siehe unten.

Cookies

Diese Seite setzt genau ein Cookie: NEXT_LOCALE. Darin steht, welche der vier Sprachen Sie ansehen, damit diese Wahl beim Seitenwechsel nicht verloren geht. Es enthält einen Sprachcode und sonst nichts, wird mit niemandem geteilt und dient nicht dazu, Sie wiederzuerkennen oder ein Profil zu bilden.

Es ist ein funktionales Cookie, das für die Auslieferung der Seite in der gewünschten Sprache unbedingt erforderlich ist; ein Cookie-Banner ist dafür nach Artikel 11.7a des niederländischen Telekommunikationsgesetzes nicht erforderlich. Analyse- oder Marketing-Cookies, in die eingewilligt werden müsste, gibt es nicht. Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren; die Seite greift dann auf die vom Browser angegebene Sprache zurück.

Wenn Sie uns kontaktieren

Die Schaltflächen auf dieser Seite öffnen Ihr eigenes E-Mail-Programm oder Ihre Telefon-App; wir erheben nichts, solange Sie nicht tatsächlich schreiben oder anrufen. Tun Sie das, verarbeiten wir, was Sie uns mitteilen — Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht — um Ihnen zu antworten und, wenn sich daraus etwas ergibt, ein Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Wir bewahren Korrespondenz so lange auf, wie wir sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erfüllung unserer kaufmännischen und gesetzlichen Pflichten benötigen, und löschen sie danach.

Wer die Daten sonst sieht

Unsere Hosting- und E-Mail-Anbieter verarbeiten Daten als Auftragsverarbeiter für uns, auf Grundlage von Verträgen, die sie zum Schutz der Daten und zur Verarbeitung ausschließlich nach unseren Weisungen verpflichten. Sitzt ein solcher Anbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, ist die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgedeckt. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie von uns Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Schreiben Sie an privacy@phone-assistant.ai, wir antworten innerhalb eines Monats. Sind Sie nicht zufrieden, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde beschweren, der Autoriteit Persoonsgegevens.

Änderungen

Wenn wir dieser Seite etwas hinzufügen, das personenbezogene Daten verarbeitet — ein Kontaktformular, Analysedienste, ein Buchungsmodul — aktualisieren wir diese Erklärung, bevor es live geht, und passen das Datum oben an.